發(fā)布時(shí)間:2014-02-26 人氣:195 來(lái)源:成華制造
河北成華電子吊秤為了從各個(gè)方面方便客戶,建立了完善的售后管理系統(tǒng),比如:您想要采購(gòu),可以電聯(lián)本公司的售后服務(wù)中心;您想要咨詢問(wèn)題,可以電聯(lián)本公司的技術(shù)服務(wù)中心。下面就來(lái)看看我們?yōu)榭蛻暨€設(shè)定了哪些服務(wù)內(nèi)容。
1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品,服務(wù)的內(nèi)容多樣化;
2、根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
3、保證維修零配件的供應(yīng);
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù),并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng);
5、為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
7、處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪以及電話投訴意見(jiàn),解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
河北成華機(jī)械制造有限公司從實(shí)際上為客戶考慮,踏踏實(shí)實(shí)為客戶提供幫助,我們還為廣大客戶提供了完善的保修義務(wù)。希望得到您的大力支持。